Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como Dra. Luciana Ramires — Fonoaudiologia (CNPJ: 59.185.350/0001-12) coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários de nosso site.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
• Dados de interação com o site através de cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Responder a consultas e agendamentos
• Fornecer informações sobre nossos serviços
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site
• Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços (quando autorizado)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises estatísticas e melhorias no site

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site. Isso inclui:

• Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento dos usuários
• Google Ads: Para medir a eficácia de campanhas publicitárias
• Meta Pixel: Para mensurar conversões de campanhas no Facebook e Instagram
• Cookies essenciais: Para funcionamento básico do site

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Quando necessário para prestação de serviços (ex: plataformas de agendamento)
• Para cumprimento de obrigações legais
• Com seu consentimento explícito
• Com prestadores de serviços que auxiliam na operação do site (ex: Google Analytics)

6. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, controles de acesso e práticas de segurança atualizadas.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatório aplicáveis.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia suas respectivas políticas de privacidade.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de avisos em nosso site ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no início desta política.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: